Política de privacidad

Podemos tratar datos de cuenta y organización, información enviada al solicitar una demo, datos técnicos de uso y seguridad, y la información necesaria para prestar soporte.

Cuando una organización utiliza Darsity para atender conversaciones, también procesamos en su nombre mensajes, datos de contacto, archivos y demás contenido que esa organización conecta con el servicio.

Usamos la información para prestar y asegurar el servicio, autenticar usuarios, operar agentes de IA, entregar mensajes, ofrecer soporte, mejorar el producto, prevenir fraude y abuso, cumplir obligaciones legales y responder solicitudes comerciales.

La organización que contrata Darsity determina para qué utiliza los datos de sus clientes y contactos. En ese contexto, la organización actúa como responsable de esos datos y Darsity los procesa siguiendo sus instrucciones y el acuerdo aplicable.

Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar el servicio, por ejemplo con proveedores de infraestructura, base de datos, mensajería, seguridad, soporte y modelos de inteligencia artificial.

Los canales conectados, como WhatsApp, también procesan información bajo sus propios términos y políticas. No vendemos datos personales.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir el acuerdo y atender obligaciones legales o de seguridad. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Darsity y sus proveedores pueden procesar información en países distintos al de la persona usuaria. Cuando corresponde, utilizamos mecanismos contractuales y medidas apropiadas para proteger esas transferencias.

Según la legislación aplicable, podés solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos. Si tus datos fueron enviados a Darsity por una organización cliente, es posible que debas dirigir tu solicitud a esa organización.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en las obligaciones aplicables. Para consultas de privacidad, usá el canal de contacto indicado en tu acuerdo con Darsity o enviá una solicitud desde la sección de contacto.